Una publicación de la Harvard Business Review señala que el gasto en inteligencia empresarial está aumentando significativamente, con una tasa del 11% anual, y se espera que alcance los $18,3 billones en 2018. Muchas empresas están adoptando sistemas y estrategias de BI, y el éxito está siendo dirigido en parte por el aumento de las inversiones en el marketing. Esto es comprensible, ya que la inteligencia de negocios y el marketing tienen mucho en común. En última instancia, ambas disciplinas se centran en el cliente y están impulsadas por el dato. Aquí están cuatro áreas en las que la inteligencia de negocios y el marketing se completan y funcionan juntos para impulsar el rendimiento de la empresa.

1.

El poder de la segmentación

La inteligencia de negocios y el marketing son naturalmente complementarios cuando se trata de la segmentación del cliente. Los datos recopilados a través de herramientas de inteligencia de negocios, como el seguimiento de la web, pueden ser utilizados para identificar el comportamiento de los clientes y los patrones de navegación. Esta segmentación puede, a su vez, ser utilizada para dirigir el marketing hacia los clientes potenciales con un alto grado de probabilidad de convertirse. Los datos son la clave para la segmentación eficaz, y el BI puede proporcionar el tipo de datos precisos y en tiempo real necesarios para tomar decisiones de marketing inteligentes.

2.

La oportunidad de la personalización

La personalización está impulsada en gran parte por la inteligencia de negocios y el análisis avanzado de datos. Según Gartner, el 85% de las empresas líderes en el mundo están planeando implementar la personalización en 2020. La personalización está impulsada en gran parte por la inteligencia de negocios y el análisis avanzado de datos. Los datos recopilados a través de diferentes canales, como el seguimiento de la web, pueden ser utilizados para ofrecer una experiencia de marketing altamente personalizada. El objetivo es ofrecer a cada cliente el tipo de contenido y ofertas que sean relevantes para ellos en función de sus intereses, el momento en que se encuentren en el proceso de compra y otros factores.

3.

La importancia de la medición

La medición y el análisis de datos son esenciales para el éxito del marketing. Los datos recopilados a través de las diferentes plataformas y canales de marketing deben ser analizados para medir el rendimiento de las campañas y determinar qué está funcionando bien y qué no. Esto es donde la inteligencia de negocios puede ayudar. Los sistemas de inteligencia de negocios pueden recopilar y analizar grandes cantidades de datos y proporcionar insights valiosos para mejorar el rendimiento de las campañas de marketing.

4.

El papel de la tecnología

La inteligencia de negocios y el marketing están impulsados en gran parte por la tecnología. La tecnología está transformando la forma en que se recopilan, almacenan y analizan los datos, y esto está teniendo un impacto significativo en la forma en que se lleva a cabo el marketing. Se espera que el gasto en tecnologías de marketing digital alcance los $32,4 mil millones en 2020, según Forrester. La inteligencia de negocios y el marketing están impulsados en gran parte por la tecnología. La tecnología está transformando la forma en que se recopilan, almacenan y analizan los datos, y esto está teniendo un impacto significativo en la forma en que se lleva a cabo el marketing.

Author: BI Marketing

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